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ISO9001:2015目標指標方案


ISO9001:2015要求建立質量目標指標方案,與大家分享:

2017年度質量目標

序號

項目

2017年目標

計算方法

責任部門

實施方案

開始

日期

1

來料檢驗合格率

化工類98.5

塑膠類97.5%

五金類96.5%

合格批數/總的交貨批數*100%

品質部

按照要求評審供應商,并對供應商的供貨業績按要求進行監視與測量,從而不斷提高供應商供貨品質。

2017-5-08

2

制程合格率

圓柱94.5%

合格批數/總批數*100%

品質部

在生產過程中在嚴格執行工藝文件,操作工應熟悉本崗位的操作要領,熟悉產品特點,做好生產過程中的產品防護工作;操作工應加強技術水平的提高;生技部應不斷加強對操作工的技術培訓及質量意識培訓;對出現的產品質量問題認真分析原因,采取相應的糾正和預防措施,不斷改進產品質量;

2017-5-08

聚合物92.5%

3

退貨不良率

圓柱60ppm

退貨批數/總的交貨批數*100%

品質部

加強對產品的巡檢,成品檢驗以及出貨檢驗

2017-5-08

聚合物180ppm

品質部

4

訂單完成率

98.5%

完成批數/總的交貨批數*100%

PMC

加強對生產過程中設備的管理,對車間的日常維護保養工作進行監督。制定生產排期計劃,保證及時出貨

2017-5-08

5

顧客滿意度

90

按實際統計

銷售部

將合同的執行情況及時與顧客溝通,定期對顧客滿意程度進行調查,及時了解顧客對產品質量、服務質量、價格的要求不斷改進,以提高顧客滿意程度。

2017-5-08

6

產品嚴重安全性投訴

(起火、爆炸)

0

按實際發生次數

品質部

從設計環節就要從產品安全性為前提,規范生產的各個環節安全性要求

2017-5-08

7

產品環境限用物質不合格投訴

0

按實際發生次數

品質部

從來料源頭控制好環境限用物質的流入,生產各過程保證不被污染

2017-5-08

統計頻率說明:顧客滿意度統計:1次/半年;其他項目的目標統計:1次/月。 

                                            總經理:

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